Política de Privacidade e de cookies.
Última atualização: 02 de novembro de 2026
Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais o FG Agenda Fácil coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. QUEM SOMOS
1.1. O FG Agenda Fácil é operado por YGOR GUSTAVO CARDOSO DE SOUZA 42380587809, com sede na Avenida Rocha Pombo, 582, Casa 06, Ribeirópolis, Praia Grande - SP ("nós").
1.2. Contato e encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@fgagendafacil.com.br.
2. NOSSO PAPEL EM CADA SITUAÇÃO
- Dados de quem assina o sistema (salões, barbearias e demais negócios): nós somos o controlador, porque decidimos como esses dados são usados para prestar o serviço.
- Dados dos clientes e profissionais de cada negócio (quem agenda pela página do estabelecimento): o controlador é o estabelecimento. Nós atuamos como operador, guardando e processando esses dados só para fazer o sistema funcionar, conforme as instruções do estabelecimento. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos primeiro ao estabelecimento; se preferir, fale com a gente e encaminhamos.
3. QUAIS DADOS COLETAMOS
3.1. Assinantes: nome do negócio, nome de usuário, senha (guardada de forma criptografada), CPF do responsável, WhatsApp, e-mail, endereço, fotos e textos da página pública, cupom usado e dados de pagamento da assinatura (processados pelo Mercado Pago; não guardamos número de cartão).
3.2. Profissionais cadastrados pelo negócio: nome, telefone, data de nascimento, CPF e foto, quando informados.
3.3. Clientes que agendam: nome, telefone, data de nascimento (opcional), histórico de agendamentos, avaliações e, quando o estabelecimento usa, respostas da ficha de anamnese.
3.4. Ficha de anamnese: pode conter dados de saúde, que a LGPD trata como dados sensíveis. Eles só são coletados com o consentimento expresso do cliente, marcado na própria ficha, e ficam visíveis apenas para o estabelecimento.
3.5. Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados pelos servidores por segurança; e, só se você aceitar, dados de uso coletados pelo Microsoft Clarity (veja o item 7).
4. PARA QUE USAMOS
- Criar e manter sua conta e prestar o serviço contratado (base legal: execução de contrato).
- Registrar agendamentos e enviar confirmações, lembretes e avisos pelo WhatsApp e por notificações do navegador (execução de contrato e legítimo interesse do estabelecimento).
- Cobrar a assinatura e emitir comprovantes (execução de contrato e obrigação legal).
- Manter a segurança, evitar fraudes e cumprir a lei, incluindo a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (obrigação legal e legítimo interesse).
- Entender como o site é usado para melhorá-lo, apenas com o seu consentimento (consentimento).
4.1. Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos clientes dos estabelecimentos para nossa própria publicidade.
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS
5.1. Usamos fornecedores que nos ajudam a operar a plataforma e que só podem usar os dados para esse fim:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Render | Hospedagem do sistema |
| Neon | Banco de dados |
| Supabase | Armazenamento de fotos e imagens |
| Mercado Pago | Pagamentos da assinatura e sinais via Pix |
| WhatsApp (via API de envio) | Confirmações, lembretes e mensagens automáticas |
| Google (Gmail) | Envio de e-mails, como recuperação de senha |
| Microsoft Clarity | Análise de uso do site, só com o seu consentimento |
| Google Fonts, jsDelivr e unpkg | Entrega de fontes e componentes visuais da página (recebem o endereço IP do navegador, sem cookies) |
5.2. Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita conforme o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de segurança e proteção de dados compatíveis.
5.3. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS
6.1. Enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento, os dados são apagados ou anonimizados, exceto o que a lei manda guardar por mais tempo, como registros de acesso (6 meses, Marco Civil da Internet) e dados fiscais e de cobrança (5 anos).
7. COOKIES
7.1. Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos dois tipos:
| Tipo | Exemplos | Precisa do seu aceite? |
|---|---|---|
| Essenciais | Login (sessionid), proteção contra ataques (csrftoken), preferências da tela e a sua escolha sobre cookies | Não. Sem eles o sistema não funciona. |
| Análise | Microsoft Clarity (_clck, _clsk e outros), usado na página inicial e no cadastro para medir cliques e rolagem | Sim. Só são ativados se você clicar em "Aceitar". |
7.2. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento clicando aqui ou no link "Cookies" no rodapé da página inicial. Também pode apagar os cookies pelas configurações do seu navegador.
8. SEUS DIREITOS
8.1. Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.
8.2. Basta escrever para contato@fgagendafacil.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. SEGURANÇA
9.1. Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por criptografia, acesso restrito por conta e limites contra tentativas repetidas de login. Nenhum sistema é 100% imune, mas, se acontecer um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD.
10. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA
10.1. Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a última versão. Mudanças importantes serão avisadas no painel.